Häufige Fragen zu NebenkostenCheck
Hier findest du Antworten auf alle wichtigen Fragen — von Upload-Formaten bis zum Widerspruchstext. Nicht dabei? Schreib uns über das Kontaktformular.
📤Upload & Dateiformate
Welche Dateiformate kann ich hochladen?↓
PDF (empfohlen), DOCX, TXT, JPG, PNG und HEIC. Bei Fotos bitte auf gute Beleuchtung und Lesbarkeit achten.
Kann ich mehrere Seiten hochladen?↓
Ja — PDFs mit mehreren Seiten werden vollständig verarbeitet. Mehrseitige Abrechnungen einfach als ein Dokument hochladen.
Was wenn meine Abrechnung schlecht lesbar ist?↓
Die KI nutzt OCR (Texterkennung). Bei sehr schlechter Qualität kann das Ergebnis eingeschränkt sein — dann hilft ein Scan des Originals.
🔍Prüfablauf & Ergebnis
Was genau wird geprüft?↓
Alle 17 Betriebskostenarten nach § 2 BetrKV, HeizkV-Konformität (50%-Regel), CO₂-Kostenteilung nach CO2KostAufG, Abrechnungsfristen nach § 556 BGB, Verteilerschlüssel und formelle Vollständigkeit.
Wie lange dauert die Prüfung?↓
In der Regel unter 60 Sekunden. Bei sehr langen Abrechnungen können es bis zu 2 Minuten sein.
Erhalte ich einen fertigen Widerspruchstext?↓
Ja — für jeden gefundenen Fehler wird automatisch ein rechtssicherer Widerspruchstext mit den passenden Rechtsgrundlagen generiert.
💰Kosten & Abrechnung
Ist die erste Prüfung wirklich kostenlos?↓
Ja, vollständig kostenlos — ohne Kreditkarte, ohne Abo, ohne versteckte Kosten.
Was beinhaltet der Pro-Plan?↓
Unlimitierte Prüfungen, fertige Widerspruchstexte als Download, PDF-Export der Ergebnisse, Widerspruch per Einschreiben (via LetterXpress) und Prüfverlauf.
Kann ich jederzeit kündigen?↓
Ja — der Pro-Plan ist monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit.
🔒Datenschutz & Sicherheit
Was passiert mit meiner Abrechnung nach der Prüfung?↓
Hochgeladene Dokumente werden nach der Analyse nicht dauerhaft gespeichert. Ergebnisse werden in deinem Account gespeichert, solange du ihn nutzt.
Gibt NebenkostenCheck Daten an Dritte weiter?↓
Nein. Keine Weitergabe an Werbepartner oder Dritte. Einzige Ausnahme: gesetzliche Auskunftspflichten.
Ist NebenkostenCheck DSGVO-konform?↓
Ja — Server in Deutschland, Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO, vollständige Datenschutzerklärung unter /datenschutz.
Rechtlicher Hinweis
NebenkostenCheck prüft Nebenkostenabrechnungen auf Basis der Betriebskostenverordnung (BetrKV), des BGB und der Heizkostenverordnung. Die Ergebnisse ersetzen keine individuelle Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG). Bei komplexen Sachverhalten oder gerichtlichen Auseinandersetzungen empfehlen wir einen zugelassenen Rechtsanwalt oder Mieterverein.